Web tasarımı hazırlatmak isteyen şirketlerin karşılaştıkları en önemli sorun web sitesine neler konulacağı konusunda belirli fikirlerinin olmayışından kaynaklanıyor. Web tasarım sektöründe farklı yaklaşımların ve sayısız çözüm önerilerinin bulunması da elbette kafaları karışıtıran ikinci bir etken. Web tasarım işini yanlış ellere vermek ya da hatalı kararlar vermek çoğu web sitesinin işe yaramayan dijital çöplükte yerini almasına sebep oluyor.

Web tasarımında görsellik bir araçtır, amaç değildir

Firmaların temel beklentisi web sitelerinde müşterileri ile etkileşimli bir ortam yaratmaktır. Ürün veya hizmetlerinin satışını, satış sonrası hizmetlerini sunarlar. Müşteriler en temelinde web sitelerine geldiklerinde ilgilendikleri ürünleri en kısa sürede incelemek ve satın alma kararı konusunda fikir edinmek isterler. Eğer web tasarım geç yüklenen animasyonlar yada karmaşık menülerle uğraşırlarsa ziyaretçi kaybı kaçınılmazdır. 

Ziyaretçi takdir etmek ister, ancak web tasarımın sadeliği ve içeriğin kalitesi tasarımın önünde gelir

Web tasarım konusunda herkesin farklı bir fikri vardır. Ancak ticari kaygı taşıyorsanız tasarımınız konusunda her gelen sese kulak vermeniz gerekmez. Ziyaretçiler bir siteye girdiklerinde takdir etmek isterler. Ancak web tasarımının sade ve işlevsel oluşu, içeriğin kalitesi daha önemlidir.

Web sitesinin en önemli noktası içeriktir

Hiçkimse sırf web tasarımı güzel diyerek o siteden ürün satın almaz. Ya da daha sık ziyaret etmeyi düşünmez. Web sitelerindeki ziyaretçi trafiğinin nedeni içeriktir. İçerik orjinal, ziyaretçiler için doyurucu ve okunabilir olmalıdır. Hangi konuda web siteniz olursa olsun, içeriğiniz ilgili konuda otorite olacak bir kalitede olmak zorundadır.

İçerik, ziyaretçilerin tekrar tekrar uğramaları için önemli bir nedendir. Arama motorları için içerik birinci sıradadır. Arama motorları güzel tasarlanmış siteleri değil, kaliteli içeriği ön sıralara çıkarır.

Web tasarımının can damarı navigasyondur

Basitçe navigasyon, web sitesinin menüleridir. Ziyaretçinin sitede dolaşımını sağlayan önemli bir web tasarım parçasıdır. Satış kaygısı olan web sitesinde ana sayfadan kolaylıkla ürüne ulaşmak çok önemlidir. Menülerin site içerik yapısı ile bağlantısı da oldukça önemlidir. İlk sayfada ana kategorilerin belirtildiği bir ana menünün olması ve bu menünün her sayfada bulunması ziyaretçinin diğer bölümlere kolayca ulaşmasına yardımcı olur. Alt bölümlerdeki menüler sadece o bölümlere girildiğinde görülmelidir.  Karmakarışık menü seçenekleri ziyaretçileri kaçırmaktan başka bir işe yaramayacaktır.

Resim, video ve diğer görsel malzemelerin kalitesi hassas bir iştir

Büyük bir resmi ya da flash dosyasını sitenize koyarsanız, hele bunu ana sayfada yaparsanız ziyaretçinizin arkasından el sallayın. İyi bir etki bırakmak isterken, tamamiyle kaybedebilirsiniz. Web tasarımında grafiklerin kalitesi önemlidir. Resimler net olmalıdır. Ancak bir o kadar da önemli olan resimlerin web sayfasında kolay açılmasıdır. Açılmayan resimler, uzun süre bekleten flash animasyonlar ziyaretçiyi kaçırmanın en sağlam yoludur ve asla yapmamanız gerekenler listesindedir.

İletişim formu çalışır durumda bulunmalıdır.

Web sitenizin hemen her yerine email adresinizi yazabilirsiniz. Ancak iletişim formu ile web sitenizden size ulaşmak isteyenlere sağlıklı bir yol sunmuş olursunuz. Basit bir iletişim formu ile ziyaretçiniz email gönderme programına ihtiyaç duymadan size taleplerini gönderebilir. Gönderebilir olması için iletişim formunuzun çalışır durumda olması gerekir. İletişim formunuzu mutlaka test edin.

Şirketler için "web tasarım" gelecekte düşünülecek bir konu değildir

Günümüz iş dünyası hızla internete kayıyor. Bu sözü 5 sene önce söylüyorduk. Şimdi nasıl bir tanım kullanabiliriz bilmiyorum. Çünkü daha da artan bir hız söz konusu. Sanayiciden küçük esnafa herkesin web sitesi var. Şirketler web sayfalarından müşteri kazanmak, satış yapmak, ürünlerin tanıtmak için yarışa giriyorlar. "Web tasarımı" bir anlamda "para" demek "kâr" demek. Bu nedenle tasarım konusunu yarına ertelemenin zamanı geçti diyebiliriz. Artık web sitesi tasarımı günlük işler takviminin başında yer alıyor. Web sitesi ile ilgili projeler ara vermeden hayata geçirilmesi gerekiyor.

İnternette sanal mağazaların sayısı arttıkça hepimizin aklında elektronik ticaret olarak sanal mağaza gelmektedir. Oysa ki, internette elektronik ticaretin büyük bir bölümü sanal mağaza dışındaki alanlarda yapılmaktadır.

Elektronik sadece ticaret sanal perakende satış değildir

Gerçek yaşamdaki ticaretin pek çok dalları vardır. Şirketler, bankalar, kurumlar hepsi birbiriyle ilişki içerisinde  ticari faaliyetlerini sürdürürler.Ticaret kelimesi aklımıza gelince sadece perakende satış yapan marketleri aklımıza getirmeyiz. Ancak aynı durum elektronik ticaret söz konusu olduğunda bu yanılgıyı pek çok kişi yaşar. Gerçek hayatta olduğu gibi internette de şirketler, bankalar ve kurumlar ticaret faaliyetlerini sürdürürler. İşte bu nedenle elektronik ticaret dediğimizde genel bir tanımlama olduğunu unutmamalıyız. 

Kurumsal elektronik ticaret için sitemizi nasıl çalıştıracağımızı bilmeliyiz

İnternet ortamına işlerini başarılı bir  şekilde taşıyan şirketler kurumsal alanda da elektronik ticaret uygulamalarını başarıyla yapmaktadırlar.Temel konu bu çalışmanın metodolojisinde yatmaktadır. Eğer toptan satış yapan bayileri olan bir şirket ise B2B (Business to business) organizasyon altyapısı ile web sitesinde bayilerinden sipariş toplayabilir, etkileşimli bir ekosistem kurarak satışlarını daha sağlıklı bir ortamda yapabilir. Bu tür uygulamalar sanal mağaza satışına benzer biçimde gelişebiliyor. Ürün kataloğundan sipariş veren bayiler ödemelerini nakit veya kredi kartıyla yapabiliyorlar.

Kurumsal elektronik ticaretin tanıtım ve ziyaretçiden müşteri kazanma gücü çok önemlidir

Yukarıda bahsettiğimiz gibi bir bayi organizasyonu yoksa doğrudan kurumsal satış yapmak isteyen bir şirket için B2B uygulamaları gereksiz gelebilir. Bu noktada sıradan bir web sayfası gibi görünen ancak önemli işlevlere sahip bir site sahibi olmak çok önemlidir.

Web sitesi tanıtım aracı olarak kullanıldığında iyi bir reklam aracıdır.

Elektronik ticaretin ilk adımı ziyaretçi trafiği oluşturmaktır. Şirketinizin sattığı ürünleri bilmeyen ama ihtiyaç duyacak diğer şirketlerin yöneticilerinin, satın almacılarının sitenizi bulmasını istersiniz. Web sitenizi ararken bu tür yöneticiler genel terimler kullanmazlar. Ne aradıklarını bilirler. Örneğin, araba yedek parçası demek yerine ürünün tam adını, ölçülerini, modelini girerek aramak isterler. Google gibi arama motorlarında eğer web siteniz doğru indekslenmiş ise sizi kolayca bulacaklar ve web sitenize giriş yapacaklardır.

Web sitenizi bulmaları yetmez, öğrenmek isterler.

Web sitenize aradığı bir ürün için gelen ziyaretçi (potansiyel alıcı) aradığı ürün ile ilgili detaylı bilgiye ulaşmak isteyecektir.Ürünün satın alma kararı verebilmek için gerekli bilgileri web sitenizde bulundurmak zorundasınız. Sipariş formu ya da sipariş için telefon veya email bilgisi mutlaka kolayca ulaşılabilir olmaldır. Web sitenizdeki ziyaretçiyi menüler ya da sürekli oyalayan animasyonlarla uğraştırmak istemezsiniz. Size kolayca ulaşmalarını sağlayın.

Müşteri sadakati önemlidir.

Web sitenizden size ulaşan bir müşterinizin web sitenizle işinin bittiğini sanıyorsanız yanılıyorsunuz. Mevcut tüm müşterilerinizin web sitenizde belirli sürelerle gelmesini sağlamak önemlidir. Müşteri sadakatini sağlayabilmenin en önemli adımı, yeni ürünlerden ve şirketiniz ile ilgili önemli gelişmelerden müşterilerinizin haberdar olması için web sitenizi sürekli güncel tutmanız gerekmektedir. Bu aşamada RotaCMS ürünümüz gibi dinamik içerik yönetim sistemleri işinize yarar.

Kurumsal elektronik ticaret sistemli ve bilinçi çalışmayı gerektirir

Eğer interneti iyi kullanmak istiyorsanız, sürekli ve düzenli olarak web sitenizde müşterinizin ihtiyacı olacak bilgileri ve gelişmeleri sağlamanız gerekir. Müşterilerinizden anket yoluyla bilgi toplamak, sizinle yaptıkları ticareti geliştirmek için müşterilerinize sunacağınız online hizmetler işinizin kalitesini ve satış cironuzu arttıracaktır. Bu noktada elektronik ticaret konusunda sadece web sitesi tasarımı değil, profesyonel elektronik ticaret danışmanlığı anlamanızı ve sistemli çalışmanızı öneririm. Web siteniz sonuçta müşterileriniz için sizin görünen yüzünüz olacaktır.